Innovations-Shopping: Política de devolução

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

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DEVOLUÇÃO

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias, sem reembolso após 30 dias após a data da compra.

As mercadorias serão aceitas para devolução pelos seguintes motivos:

Se o envio foi feito sem autorização do Cliente;

Se itens incorretos foram enviados;

Se itens defeituosos foram enviados;

Se os produtos defeituosos estiverem cobertos pela garantia padrão;

Se as mercadorias foram enviadas com base na avaliação.

Se o Cliente pretender devolver equipamento ou produto encomendado por engano, serão aplicadas as seguintes taxas e termos de reabastecimento:

As mercadorias devem ser devolvidas sem uso, na caixa original e em condições comercializáveis;

As taxas de renovação e substituição serão adicionadas às taxas de reabastecimento para itens danificados ou ausentes;

Sem devoluções após 30 dias;

Nenhum reembolso em produtos descartáveis estéreis e de uso único;

Nenhum reembolso será feito em instrumentos personalizados.

Vários tipos de mercadorias estão estritamente isentos de devolução:

* Bens perecíveis como alimentos, flores;

* Jornais ou revistas;

* Bens íntimos ou sanitários;

* Materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis;

* Cartões de presente;

* Produtos de software para download;

* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais;

* Livro com sinais evidentes de uso;

* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto;

* Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos que não sejam devidos a nosso erro.

Para devolver mercadorias, entre em contato com um representante de atendimento ao cliente por e-mail para obter um número RGA (autorização de devolução de mercadorias), entre em contato conosco em [email protected]. O # RGA também deve ser claramente indicado na parte externa da embalagem devolvida. Tenha as seguintes informações:

1. Motivo pelo qual deseja devolver a mercadoria.

2. Quantidade, descrição, número do produto.

3. Data de Recebimento do Pedido.

4. Ordem de compra do cliente e número da nossa fatura.

5. As mercadorias devem ser devolvidas sem uso, na caixa original e em condições comercializáveis.

6. Se você comprou um ou mais itens, precisará devolver todo o pedido (por exemplo: 5 itens comprados, 5 itens para devolver, se quiser manter apenas um produto, precisará refazer o pedido posteriormente separadamente).

O envio deve ser devolvido pré-pago pelo Cliente. Não serão aceitos envios com frete a cobrar. As despesas de envio não são reembolsáveis. Taxas alfandegárias podem ser aplicadas e serão deduzidas do seu reembolso total. As taxas alfandegárias não são reembolsáveis. Se você enviar de volta um pedido, considere usar um serviço de envio rastreável e adicionar a compra de um seguro de envio. Declinamos qualquer responsabilidade em caso de perda do pacote.